아동 안전 정책
최종 수정일 2026년 10월 17일
사주777(운영: 하이퍼코어)은 아동과 청소년이 안전하게 보호받는 것을 가장 중요하게 생각합니다. 이 정책은 앱과 웹사이트의 상담 채팅·음성·영상 상담, 후기, 라이브, 스토리, 프로필, 1:1 문의 등 서비스 안의 모든 대화와 게시물에 적용됩니다.
1. 아동 성적 학대·착취(CSAE)는 절대 허용하지 않습니다
다음 콘텐츠와 행동은 어떤 경우에도 금지합니다.
- 아동·청소년을 성적으로 표현하거나 학대·착취하는 사진, 영상, 글, 그림(만화·합성물·AI로 만든 것 포함)을 올리거나 보내거나 요청하는 것
- 아동·청소년에게 성적인 대화를 걸거나, 만남·연락처·사진을 요구하는 등 길들이기(그루밍) 행동
- 아동·청소년을 대상으로 한 성매매·인신매매를 권하거나 알선하는 것
- 위와 같은 콘텐츠를 어디서 구할 수 있는지 알려 주거나 퍼뜨리는 것
2. 나이 제한
- 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다. 가입할 때 생년월일로 확인하며, 만 14세 미만인 사실을 알게 되면 계정과 정보를 바로 삭제합니다.
- 만 19세 미만은 선생님과의 유료 1:1 상담(채팅·음성·영상, 대기·예약 포함)을 이용할 수 없습니다. 상담 요청 단계에서 나이를 확인해 막습니다.
3. 신고와 차단 방법
불편하거나 위험한 대화·게시물을 보면 바로 신고해 주세요. 신고한 사람의 정보는 상대에게 알리지 않습니다.
- 상담 채팅·통화 화면: 오른쪽 위 더 보기(⋯) › 신고하기
- 선생님 프로필: 오른쪽 위 더 보기(⋯) › 신고하기
- 후기: 후기 오른쪽의 신고 버튼
- 라이브·스토리: 화면의 신고 버튼
- 신고 사유에서 "아동·청소년 성적 위험"을 고르면 운영팀이 가장 먼저 확인합니다.
- 차단: 같은 메뉴의 차단하기를 누르면 서로의 상담 요청, 메시지, 콘텐츠가 보이지 않습니다. 차단 목록은 마이 › 계정 › 차단 목록에서 풀 수 있습니다.
- 앱을 쓸 수 없을 때는 아래 아동 안전 담당자 이메일로 알려 주셔도 됩니다.
4. 운영자 처리 절차
- 신고가 접수되면 운영팀이 대화·게시물 기록을 확인합니다. 아동 안전 관련 신고는 다른 신고보다 먼저, 늦어도 24시간 안에 처리합니다.
- 위반이 확인되면 해당 콘텐츠를 즉시 숨기거나 삭제합니다.
- 아동 성적 학대·착취와 관련된 위반은 경고 없이 즉시 계정을 정지하고 다시 가입할 수 없게 합니다. 상담사는 활동을 바로 멈추고 계약을 해지하며 정산을 보류합니다.
- 처리 결과는 신고한 분께 알림으로 안내합니다.
5. 관련 기관 신고와 수사 협조
- 아동 성적 학대·착취가 의심되면 관련 법령에 따라 경찰청(국번 없이 112, 사이버범죄 신고 시스템 ecrm.police.go.kr) 등 관계 기관에 신고합니다.
- 수사기관이 법에 따른 절차로 요청하면 필요한 기록을 보존하고 제공하는 등 적극적으로 협조합니다.
- 아동이 지금 위험한 상황이라면 사주777보다 먼저 112(경찰) 또는 117(학교폭력·아동 성범죄 신고 센터)에 연락해 주세요.
6. 아동 안전 담당자
- 담당자: 이종환
- 이메일: b7124796@gmail.com
아동 안전에 관한 문의와 신고는 위 담당자가 직접 확인합니다.
이 정책은 2026년 10월 17일부터 시행합니다.
