개인정보처리방침

주식회사 하이퍼코어(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」과 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 지키며, 사주777 서비스(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정합니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

필수 항목

• 닉네임, 생년월일(양력·음력 구분, 윤달 여부), 성별
• 휴대폰 번호(문자 인증 가입 시) 또는 소셜 로그인 식별자(카카오·네이버·구글·Apple)

선택 항목

• 태어난 시간, 출생 지역
• 마케팅 정보 수신 동의 여부

서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

• 접속 기록, 기기 정보(기기 모델, OS 버전, 앱 버전), 푸시 알림 토큰, 쿠키
• 결제 기록(결제 수단 종류, 결제 금액, 거래 번호) — 카드 번호 등 결제 정보는 회사가 저장하지 않습니다.
• 상담 기록(채팅 내용, 회원이 동의한 경우 통화 녹음), 후기, 문의 내용, 내 운세 보관함 기록

상담사 회원 추가 항목

• 실명, 정산 계좌, 신분 확인 및 경력 증빙 서류, 사업자 정보(해당 시)

2. 개인정보의 처리 목적

• 사주 계산과 운세 풀이, AI 풀이, 상담 서비스 제공
• 회원 가입과 본인 확인, 회원 관리, 부정 이용 방지
• 유료 서비스 결제, 코인 관리, 환불 처리
• 상담사 정산과 원천징수 등 세무 처리
• 고객 문의 응대, 신고 처리, 공지 전달
• 마케팅 정보 발송(선택 동의한 경우에 한함)

3. 보유 기간과 파기

회사는 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 아래 기간 동안 분리하여 보관한 뒤 파기합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(같은 법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(같은 법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월(같은 법)
• 서비스 접속 기록: 3개월(통신비밀보호법)
• 상담사 정산 관련 장부와 증빙: 5년(국세기본법)

파기 절차와 방법

1. 파기 사유가 생긴 개인정보는 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 파기합니다.
2. 전자 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
3. 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 회원의 정보는 관련 법령과 회사 정책에 따라 분리 보관하거나 파기하며, 30일 전에 미리 알립니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우에는 예외로 합니다.

상담을 진행할 때 상담사에게는 상담에 필요한 범위의 정보(닉네임, 회원이 입력한 생년월일·성별·태어난 시간)만 서비스 화면을 통해 보여 주며, 휴대폰 번호 등 연락처는 공개하지 않습니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

수탁사	위탁 업무
[ ] (포트원 등 결제대행사)	결제 처리, 결제 기록 확인
[ ]	인증 문자 및 알림 문자 발송
[ ]	서버·데이터 보관(클라우드)
[ ]	푸시 알림 발송
[ ]	음성·영상 상담 연결
[ ] (AI 제공사)	AI 사주 선생님 대화와 AI 풀이 문장 생성

개인정보의 국외 이전

AI 풀이와 클라우드 보관 과정에서 일부 정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

• 이전받는 자: [ ] / 이전 국가: [ ]
• 이전 항목: AI 풀이 요청 시 입력한 생년월일·성별·태어난 시간과 대화 내용(이름·연락처 제외)
• 이전 일시와 방법: 서비스 이용 시점에 암호화된 네트워크로 전송
• 이용 목적과 보유 기간: AI 답변 생성, 수탁사 정책에 따른 기간 [ ] 이후 삭제

국외 이전을 원하지 않는 경우 AI 기능을 이용하지 않으면 되며, 다른 서비스 이용에는 영향이 없습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
• 앱의 마이 메뉴에서 직접 수정하거나, 고객센터·이메일로 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 처리합니다.
• 회원 탈퇴는 앱의 마이 > 설정 > 회원 탈퇴에서 직접 할 수 있으며, 탈퇴 시 개인정보는 익명 처리 후 위 3항에 따라 파기합니다.
• 마케팅 수신 동의는 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않으며, 가입 단계에서 생년월일로 이를 확인합니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 알게 되면 즉시 삭제합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 내부 관리계획 수립, 개인정보 취급자 최소화와 정기 교육
• 기술적 조치: 접근 권한 관리, 관리자 2단계 인증, 비밀번호·민감 정보 암호화, 전송 구간 암호화(HTTPS), 보안 프로그램 운영, 접속 기록 보관
• 물리적 조치: 클라우드 사업자의 보안 시설 이용, 자료 보관 장소 접근 통제

9. 쿠키 등 자동 수집 장치

웹사이트는 로그인 유지와 이용 편의를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 일부 기능을 이용하기 어려울 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: [ ]
• 연락처: [ ] / 이메일 [ ]

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(국번 없이 1301), 경찰청 사이버수사국(국번 없이 182)에 문의할 수 있습니다.

11. 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 [ ]년 [ ]월 [ ]일부터 적용합니다. 내용이 추가·삭제·수정되면 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 알리며, 중요한 변경은 30일 전에 알립니다.